Systém náhrad

Když instruktor nemůže nastoupit na potvrzený kurz (nemoc, osobní důvody), spustí se systém náhrad. Systém pracuje ve dvou úrovních - nejprve automaticky, poté s vaším zásahem.

Kdy se aktivuje systém náhrad

Systém náhrad se spustí v těchto situacích:

1. Instruktor podá žádost o odstoupení a vy ji schválíte
2. Označíte instruktora jako nemocného v týmu kurzu

Dvouúrovňový systém

Úroveň 1: Automatické hledání

Pokud do kurzu zbývá více než 24 hodin, systém automaticky:

1. Vyhledá dostupné instruktory se stejnou specializací ve vašem regionu
2. Kontaktuje je s nabídkou (až 3 pokusy)
3. Pokud instruktor přijme, je automaticky přiřazen jako náhrada

Úroveň 2: Eskalace na garanta

Pokud automatické hledání selže nebo do kurzu zbývá méně než 24 hodin:

1. Požadavek je eskalován na garanta
2. Obdržíte notifikaci o potřebě ručního zásahu
3. Vy ručně vyberete a přiřadíte náhradního instruktora

Stavy náhrady

Jak ručně přiřadit náhradu

1. V sekci Náhrady najděte eskalované požadavky
2. Otevřete detail požadavku - uvidíte:
   • Původního instruktora a jeho roli
   • Důvod náhrady
   • Kolik hodin zbývá do kurzu
   • Seznam kontaktovaných kandidátů (pokud proběhlo auto-hledání)
3. Klikněte na Přiřadit náhradu a vyberte instruktora
4. Potvrzený instruktor je přiřazen ke kurzu

Naléhavost

Požadavky na náhradu zobrazují indikátor naléhavosti:

• Naléhavé (24 hodin a méně) - Červený indikátor
• Standardní (více než 24 hodin) - Žlutý indikátor

Další akce

U požadavku na náhradu můžete:

• Zkusit znovu - Spustit další kolo automatického hledání
• Eskalovat - Ručně eskalovat na garanta (pokud není auto)
• Zrušit - Zrušit požadavek na náhradu

Propojení s odstoupením

Když schválíte žádost o odstoupení instruktora, systém automaticky:

1. Odebere instruktora z kurzu
2. Vytvoří požadavek na náhradu
3. Spustí automatické hledání nebo eskalaci (podle času do kurzu)

Další kroky

• Sestavení týmu - Sestavování lektorských týmů
• Kanban nástěnka - Vizuální správa kurzů