Odstoupení z kurzu
Jak požádat o odstoupení z přiřazeného kurzu
Pokud se nemůžete zúčastnit kurzu, ke kterému jste potvrdili účast, můžete podat žádost o odstoupení. Žádost musí schválit garant nebo administrátor.
Jak podat žádost o odstoupení
Přejděte na detail kurzu
V sekci Moje kurzy najděte kurz, ze kterého chcete odstoupit.
Klikněte na "Požádat o odstoupení"
Zobrazí se formulář pro podání žádosti.
Uveďte důvod
Vyplňte důvod odstoupení (minimálně 10 znaků). Buďte konkrétní - garant na základě důvodu rozhodne o schválení.
Odešlete žádost
Žádost bude odeslána garantovi ke schválení. O výsledku budete informováni notifikací.
Stavy žádosti
| Stav | Popis |
|---|---|
| Čeká na schválení | Žádost podána, čeká na rozhodnutí garanta |
| Schváleno | Garant žádost schválil, jste odebráni z kurzu a systém hledá náhradu |
| Zamítnuto | Garant žádost zamítl, zůstáváte přiřazeni ke kurzu |
| Zrušeno | Žádost jste zrušili sami, dříve než ji garant posoudil |
Co se stane po schválení
Když garant schválí vaši žádost:
- Jste odebráni z lektorského týmu kurzu
- Váš časový slot na daný den je uvolněn
- Systém automaticky spustí hledání náhrady
Systém náhrad funguje ve dvou úrovních. Pokud do kurzu zbývá více než 24 hodin, systém nejprve zkusí najít náhradu automaticky (až 3 pokusy). Pokud automatické hledání selže nebo zbývá méně než 24 hodin, je situace eskalována garantovi k ručnímu řešení.
Zrušení žádosti
Dokud garant žádost neposoudil, můžete ji zrušit:
- Přejděte do sekce Moje žádosti o odstoupení
- U žádosti ve stavu "Čeká na schválení" klikněte na Zrušit žádost
Po schválení nebo zamítnutí žádosti garantem ji nelze zrušit.
Naléhavá odstoupení
Žádosti jsou považovány za naléhavé, pokud do začátku kurzu zbývá méně než 48 hodin. Naléhavé žádosti jsou v systému zvýrazněny, aby je garant posoudil přednostně.
Doporučení
- Žádost podávejte co nejdříve, aby měl garant dostatek času najít náhradu
- Uveďte konkrétní důvod - zvyšuje to šance na schválení
- U naléhavých situací kontaktujte garanta přímo kromě podání žádosti v systému
Další kroky
- Správa dostupnosti - Aktualizujte svou dostupnost
- Profil instruktora - Správa kontaktních údajů